保潔服務(wù)是指通過(guò)專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑,對(duì)特定區(qū)域或物品進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等處理,以達(dá)到環(huán)境清潔、殺*防腐、物品保養(yǎng)等目的的一項(xiàng)商業(yè)服務(wù) 。以下是其具體介紹:

- 服務(wù)內(nèi)容 :包括玻璃清洗、衛(wèi)生間保潔、廚房清洗、臥室及大廳保潔、門及框的保潔、地面清洗、地角線保潔等。此外,還涵蓋室內(nèi)外空氣消毒、蟲控服務(wù)、空氣凈化、河道清潔等一系列延伸服務(wù)。
- 服務(wù)分類 :主要分為家庭保潔和商業(yè)保潔。家庭保潔包括開荒保潔和家居保潔,開荒保潔一般是新房裝修或粉刷后的**次**徹底保潔,家居保潔則是入住后的日常清潔維護(hù)。商業(yè)保潔涉及樓宇大廈、物業(yè)小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、工廠等各種公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔和保持。
- 服務(wù)流程:日常保潔流程包括制定計(jì)hua、準(zhǔn)備工作、區(qū)域hua分、清潔實(shí)施、質(zhì)量檢查、記錄反饋;專項(xiàng)清潔流程有需求確認(rèn)、制定方案、實(shí)施清潔、效果評(píng)估、客戶反饋;特殊場(chǎng)合保潔流程為提前溝通、資源調(diào)配、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、清潔實(shí)施、收尾工作、效果確認(rèn)。
- 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):例如玻璃需目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈;衛(wèi)生間墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、潔具觸摸光滑、有光澤;廚房不銹鋼管件光亮潔凈、瓷磚表面潔凈;臥室及大廳墻壁手摸光滑、燈具潔凈;門及框無(wú)膠漬、觸摸光滑、有光澤;地面木地板無(wú)膠漬、瓷磚無(wú)塵土、石材無(wú)污漬等。